B2B satışta yeni müşteri bulmak, mevcut müşteriye ek ürün satmaktan 5 kat daha maliyetlidir. Peki, müşteriniz satın alma moduna girmişken neden teklif dosyanızı aynı zamanda bir "Çapraz Satış" (Cross-Sell) ve "Üst Satış" (Up-Sell) aracına dönüştürmüyorsunuz?
Opsiyonel Ürünlerin Gücü
Müşteriniz sizden sadece bir yazılım altyapısı istemiş olabilir. Ana fiyat tablosunu sunduktan sonra, hemen altına "Önerilen Ekstra Hizmetler" adında bir bölüm açın. Buraya örneğin; "Yıllık Premium Destek Paketi", "Ekstra 5 Kullanıcı Lisansı" veya "Yerinde Personel Eğitimi" gibi mantıklı eklentiler koyun.
İnteraktif Seçim Özgürlüğü
Geleneksel PDF veya Excel'de müşteri "Şu ekstra hizmeti istiyorum ama şunu çıkaralım, toplam ne kadar oldu?" demek için sizi aramak zorundadır. Oysa interaktif dijital tekliflerde, müşteriniz opsiyonel ürünlerin yanındaki kutucukları (checkbox) kendi eliyle işaretler. Sepet tutarı canlı olarak güncellenir. O anlık "Bunu da alıverelim" hissi, toplam fatura tutarınızı tek bir telefon görüşmesi bile yapmadan %20'lere kadar artırabilir.
