İptal ve İade Şartları
Son Güncelleme: 20 Ocak 2026
Teklifhazır (Bilitro Yazılım Medya Reklam Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi) tarafından sunulan yazılım hizmetlerine ilişkin iptal ve iade koşulları, işbu metinde açıklanmıştır. Platform üzerinden satın alma yapan kullanıcılar, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
1. Hizmetin Niteliği
Teklifhazır, bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir (SaaS). Satın alma işlemi tamamlandığında hizmet anında erişime açılır ve kullanıcı tarafından kullanılabilir hale gelir.
2. Ödeme Koşulları
Teklifhazır ücretli planları peşin ödeme esasına dayanır. Otomatik yenileme veya otomatik ödeme sistemi bulunmamaktadır. Satın alma işlemi, seçilen plan süresi boyunca geçerlidir.
3. İade Koşulları
Kullanıcı, ilk satın alma tarihinden itibaren14 (ondört) gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.
İade talepleri, yalnızca aşağıdaki durumlarda değerlendirmeye alınır:
- Hizmetin, Teklifhazır kaynaklı teknik bir sorun nedeniyle kullanılamaması,
- Satın alınan planın, açıkça belirtilen özellikleri sunmaması,
- Hatalı veya mükerrer ödeme alınması.
14 günlük süre sona erdikten sonra iade talepleri kabul edilmez.
4. İade Süreci
İade talebi, [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir. Talep, incelendikten sonra uygun bulunması halinde ödeme, kullanılan ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
5. İptal Hakkı
Kullanıcı, satın aldığı planın süresi dolmadan önce hizmeti kullanmayı bırakabilir veya hesabını kapatabilir. Ancak bu durum, ödenmiş bedelin iadesini doğurmaz.
Satın alınan plan süresi boyunca hizmet erişimi devam eder; erken iptal durumunda kısmi iade yapılmaz.
6. Cayma Hakkı
27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca,elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlercayma hakkı kapsamı dışındadır.
Teklifhazır, anında erişim sağlanan bir yazılım hizmeti olduğundan, yasal olarak cayma hakkı bulunmamaktadır. İade uygulamaları, yukarıda belirtilen koşullar çerçevesinde tamamen Teklifhazır’ın takdirindedir.
7. İletişim
İptal ve iade süreçleriyle ilgili tüm taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletebilirsiniz:
E-posta: [email protected]